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模块一 走进礼仪之邦—初识礼貌礼节
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活动主题一 认识礼貌礼节
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活动主题二 了解特点、功能与原则
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活动主题三 了解重要性，做个礼貌人
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活动主题一 认识礼貌礼节
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模块二 注重规范得体—塑造个人形象
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活动主题一 注重仪表仪容 做好接待准备
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活动主题二 练就优雅仪态 规范文明举止
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活动主题三 微笑敬语服务 真诚礼貌待客
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活动主题四 掌握个人礼仪 塑造良好形象
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活动主题一 注重仪表仪容 做好接待准备
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模块三 心系宾客至上—掌握岗位礼仪
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活动主题一 主动热情—前厅服务
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活动主题二 清洁舒适—客房服务
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活动主题三 热忱温馨—餐厅服务
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活动主题四 体贴周到—酒吧服务
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活动主题五 百问不嫌—商场服务
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活动主题六 安全专业—康乐服务
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活动主题七 灵活细致—导游服务
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活动主题一 主动热情—前厅服务
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模块四 力求有礼有节—涉外礼宾服务
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活动主题一 迎送
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活动主题二 会见、会谈、签字仪式、开幕式
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活动主题三 宴请
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活动主题四 文艺晚会
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活动主题五 礼宾次序和国旗悬挂法
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活动主题六 见面时的礼节
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活动主题一 迎送
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模块五 尊重各地民俗—服务切记问禁
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活动主题一 汉族的礼貌礼节
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活动主题二 部分少数民族的礼貌礼节
- 满族
- 朝鲜族
- 蒙古族
- 回族
- 维吾尔族
- 藏族
- 彝族
- 傣族
- 白族
- 苗族
- 壮族
- 土家族
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活动主题三 港澳台地区的礼貌礼节
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活动主题四 主要客源国礼貌礼节
- 了解睦邻友好的亚洲
- 认识传统严谨的欧洲
- 感受热情似火的美洲
- 体验异域风情的大洋洲
- 走进神秘莫测的非洲
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活动主题一 汉族的礼貌礼节
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模块六 了解宗教礼仪—尊重信仰差异
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活动主题一 佛教礼貌礼节
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活动主题二 基督教礼貌礼节
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活动主题三 伊斯兰教礼貌礼节
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活动主题四 道教礼貌礼节
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活动主题一 佛教礼貌礼节
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主讲教师
王改云老师
杭锦后旗职业教育中心
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教学团队
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